GSKクリニカルサポートヘルプデスクの問い合わせ方法
問い合わせには、どんな情報が必要ですか?
問い合わせには、どんな情報が必要ですか?
迅速な問題解決のため、以下の情報をお手元に揃えてからお問い合わせくださいませ。 ご協力の程、よろしくお願いいたします。
- 氏名
- メールアドレス
- 治験の試験番号(例:ABC123456 計画書番号と間違わないようにお願いいたします。)
- 施設番号
- 症例番号
- 問題の詳細
サポート対象となる治験について
サポート対象となる治験について
はい、ご質問がありましたら、議定書モニターにご連絡ください。
どんなサポートを受けることができますか?
どんなサポートを受けることができますか?
GSK社の治験システムのトレーニングを受けた専門のアナリストが、直接、皆様をサポートいたします。
- 当ヘルプデスクが窓口となり、すべてのお問い合わせを承ります。
- ほとんどのお問い合わせは、お電話にて対応・解決まで可能となっております。
- お問い合わせは、24時間承っております。
注意:当ヘルプデスクでは、治験システムのサポートを承っております。治験の内容に関しましては、GSKクリニカルサポートヘルプデスクは一切サポートすることができません。ご担当のモニター様ならびにStudy Managerにお問い合わせくださいませ。
GSKクリニカルサポートヘルプデスクの営業時間と電話番号、言語サポートについて
GSKクリニカルサポートヘルプデスクの営業時間と電話番号、言語サポートについて
土日を含め、24時間、365日、お問い合わせを承っております。
サービス内容の詳細 | |||||
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言語 | 電話番号 | 営業日 | 営業時間 | 時間帯 | |
Français | +1-438-899-8202 | 月曜日から金曜日 | 08:00-00:00 | GMT | |
English | +1-438-899-8201 | Todos los días | 月土日を含め、24時間、365日a | ||
Deutsch | +1-438-899-8203 | 月曜日から金曜日 | 08:00-17:00 | GMT | |
Italiano | +1-438-899-8204 | 月曜日から金曜日 | 08:00-17:00 | GMT | |
Português | +1-438-899-8207 | 月曜日から金曜日 | 08:00-00:00 | GMT | |
Русский | +1-438-899-8208 | 月曜日から金曜日 | 09:00-17:00 | MST | |
Español | +1-438-899-8209 | 月曜日から金曜日 | 08:00-00:00 | GMT | |
+1-438-899-8205 | 月曜日から金曜日 | 09:00-17:00 | JST | ||
+1-438-899-8206 | 月曜日から金曜日 | 08:00-16:00 | CST |
注意:営業日・営業時間帯以外のお問い合わせに関しましては、英語にて対応させていただいております。あらかじめ、ご了承くださいませ。なお、営業日・営業時間帯以外のお電話でのお問い合わせには、通訳のサービスを提供しております。
フィードバックはどうやって送ればいいの?
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してください 連絡先 援助センターに直接、または臨床試験モニターへ.