GSKクリニカルサポートヘルプデスクの問い合わせ方法

GSKクリニカルサポートヘルプデスクの問い合わせ方法

私たちに連絡するには、 電子メール または私たちを通して 電話..

問い合わせには、どんな情報が必要ですか?

問い合わせには、どんな情報が必要ですか?

迅速な問題解決のため、以下の情報をお手元に揃えてからお問い合わせくださいませ。 ご協力の程、よろしくお願いいたします。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 治験の試験番号(例:ABC123456 計画書番号と間違わないようにお願いいたします。)
  • 施設番号
  • 症例番号
  • 問題の詳細

サポート対象となる治験について

サポート対象となる治験について

はい、ご質問がありましたら、議定書モニターにご連絡ください。

どんなサポートを受けることができますか?

どんなサポートを受けることができますか?

GSK社の治験システムのトレーニングを受けた専門のアナリストが、直接、皆様をサポートいたします。

  • 当ヘルプデスクが窓口となり、すべてのお問い合わせを承ります。
  • ほとんどのお問い合わせは、お電話にて対応・解決まで可能となっております。
  • お問い合わせは、24時間承っております。

注意:当ヘルプデスクでは、治験システムのサポートを承っております。治験の内容に関しましては、GSKクリニカルサポートヘルプデスクは一切サポートすることができません。ご担当のモニター様ならびにStudy Managerにお問い合わせくださいませ。

GSKクリニカルサポートヘルプデスクの営業時間と電話番号、言語サポートについて

GSKクリニカルサポートヘルプデスクの営業時間と電話番号、言語サポートについて

土日を含め、24時間、365日、お問い合わせを承っております。

サービス内容の詳細
言語 電話番号 営業日 営業時間 時間帯
Flag of France Français +1-438-899-8202 月曜日から金曜日 08:00-00:00 GMT
Flag of United Kingdom English +1-438-899-8201 Todos los días 月土日を含め、24時間、365日a
Flag of Germany Deutsch +1-438-899-8203 月曜日から金曜日 08:00-17:00 GMT
Flag of Italy Italiano +1-438-899-8204 月曜日から金曜日 08:00-17:00 GMT
Flag of Brazil Português +1-438-899-8207 月曜日から金曜日 08:00-00:00 GMT
Flag of Russia Русский +1-438-899-8208 月曜日から金曜日 09:00-17:00 MST
Flag of Spain Español +1-438-899-8209 月曜日から金曜日 08:00-00:00 GMT
Flag of Japan [Japanese] +1-438-899-8205 月曜日から金曜日 09:00-17:00 JST
Flag of China [Mandarin] +1-438-899-8206 月曜日から金曜日 08:00-16:00 CST

注意:営業日・営業時間帯以外のお問い合わせに関しましては、英語にて対応させていただいております。あらかじめ、ご了承くださいませ。なお、営業日・営業時間帯以外のお電話でのお問い合わせには、通訳のサービスを提供しております。 

フィードバックはどうやって送ればいいの?

してください 連絡先 援助センターに直接、または臨床試験モニターへ.